Ota yhteyttä asiakaspalveluun

Kirjoita palautteesi viestikenttään. Halutessasi otamme sinuun yhteyttä myös puhelimitse, jos lisäät puhelinnumeron palautteeseesi.

Voit myös soittaa asiakaspalvelumme numeroon 044 230 8114 (pvm/mpm). Palvelemme sinua joka päivä klo 10-18.

Usein kysytyt kysymykset

Mitä ovat Käyttöaika ja Puheaika?

Tarvitset Käyttöaikaa voidaksesi käyttää palvelua. Käyttöajan puitteissa voit myös lähettää webbiviestejä, flirttailla, kirjoittaa vieraskirjaan jne. Soittoja/tekstiviestejä varten tarvitset ennalta maksettua puheaikaa, Vahtikoiran viestejä jne.

Uusiutuuko maksuni automaattisesti kun edellinen loppuu?

Ei, meillä ei ole suoraveloitusta ja kaikki käyttöajat ovat määräaikaisia. Käyttöajan päätyttyä profiilisi säilyy palvelussa ellet pyydä poistamaan sitä. HUOM! Profiilin pitäminen palvelussa on täysin maksutonta.

Mitkä ovat Käyttöaikojen pituudet?

Voit valita 30, 60 tai 180 päivän mittaisen käyttöajan.

Hinnat:

  • 30 päivää 15,00€
  • 60 päivää 20,00€
  • 180 päivää 30,00€
  • Tekstiviestit alk. 0,185€/kpl
  • Puhelut alk. 0,369€/min

Kaikki tilaukset ovat määräaikaisia eikä niitä koskaan uusita automaattisesti.

Miten poistan profiilini?

Voit sulkea profiilisi Asetukset-sivulla. Sulkemisen jälkeen profiilisi ei näy muille palvelun käyttäjille eikä sinuun voi ottaa palvelun kautta enää yhteyttä. Voit halutessasi avata profiilin uudelleen. Jos haluat profiilisi kokonaan poistaa palvelusta niin ota yhteyttä neuvontaan.

Mitä teen, kun minua häiriköidään?

Käytä profiilikortista löytyvää Torju käyttäjä -painiketta torjuaksesi häiriköivän henkilön. Torjumisen jälkeen henkilö ei voi enää ottaa sinuun yhteyttä. Hän voi käydä katsomassa profiiliasi, mutta ei voi enää lähettää sinulle esim. webbiviestejä.

Jos viestit ovat todella törkeitä, ilmoita häiriköstä neuvontaamme joko Palaute-lomakkeen kautta tai soittamalla neuvontanumeroon. Neuvonnassa voidaan harkinnan mukaan estää häiriköivän henkilön palvelun käyttö.

Jos kyse on rikoksen tunnusmerkit täyttävästä tilanteesta, kuten kunnianloukkauksesta, voit halutessasi tehdä rikosilmoituksen. Ylläpito ei luovuta häiriköiden tunnistamistietoja muille kuin poliisille rikostutkinnan yhteydessä. Viranomainen tarvitsee tarkat tiedot tapahtuneesta. Tulosta tai kopioi talteen kyseinen viesti sekä ilmoita tarkka tapahtuma-aika ja väärinkäytökseen syyllistyneen henkilön nimimerkki.

Profiilin tekijä on alle 18-vuotias?

Jos huomaat palvelussa alle 18-vuotiaan käyttäjän, ilmoita siitä heti neuvontaamme. Palvelu on tarkoitettu ainoastaan yli 18 vuotta täyttäneille.

Joku on tehnyt profiilin, jossa on minun kuvani ja/tai minun tietojani. Mitä teen?

Ilmoita tällaisesta profiilista neuvontaamme.

Tällaisessa tapauksessa voit halutessasi tehdä rikosilmoituksen. Tulosta profiilisivu talteen todisteeksi viranomaiselle. Luovutamme tunnistamistiedot väärän profiilin tekijästä ainoastaan poliisille.


Flirtti

Vihjaise itsestäsi mielenkiintosi herättäneelle henkilölle lähettämällä hänelle flirttiruusu. Flirtin voit lähettää painamalla Lähetä flirtti -painiketta hänen profiilikortissaan. Lähetettyäsi flirtin jää odottamaan hyväksyykö vai hylkääkö hän sen.

Chat

Chat

Chat on reaaliaikainen tekstipohjainen keskustelu. Voit chattailla henkilöiden kanssa, jotka ovat palvelussa online-tilassa. Chat on käytössä jäsenillä, joilla on voimassa Käyttöaikaa.

Video/äänichat

Keskustele video/äänichatin kautta haluamasi henkilön kanssa, joka on online-tilassa. Huom! Molemmilla täytyy olla webkamera asennettuna, jotta video/äänichattia voi käyttää! Käytössä jäsenillä, joilla on voimassa Käyttöaikaa.

Viestit

Webbiviestejä saat sinusta kiinnostuneilta henkilöiltä. Webbiviestit toimivat aivan kuin sähköpostiviestit, mutta vain palvelun sisällä ja nimimerkkien kesken. Mitään yhteystietojasi ei siis välitetä viestien mukana, ellet niitä itse viestiin kirjoita.

Tekstiviestit

Jos mielenkiintosi herättänyt henkilö ei satu olemaan koneen ääressä, voit lähettää palvelun kautta tekstiviestin suoraan hänen puhelimeensa. Pysyt koko ajan tuntemattomana. Pystyt tekstailemaan mielenkiintosi herättäneelle henkilölle täysin tuntemattomana ja tutustua häneen paremmin ennen kuin tapaat hänet tai annat mitään henkilökohtaisia tietojasi. Tekstiviestejä voit lähettää vain jos sinulla on voimassa olevaa puheaikaa.

Soita hänelle

Ääni kertoo käyttäjästään paljon. Palvelussa pystyt soittamaan mielenkiintosi herättäneelle henkilölle täysin tuntemattomana ja tutustua häneen paremmin ennen kuin tapaat hänet tai annat henkilökohtaista puhelinnumeroasi. Puheluja voit soittaa vain jos sinulla on voimassa olevaa puheaikaa.

Soittokutsut

Soittokutsun saatuasi voit soittaa sen lähettäneelle henkilölle ilmaiseksi. Kutsun lähettäjä maksaa puhelun. Soitto tapahtuu palvelun kautta ja pysyt koko ajan tuntemattomana. Voit myös itse lähettää soittokutsuja kiinnostaville henkilöille.

Soittokutsun lähettäminen

Voit myös itse lähettää Soittokutsuja. Se on kätevä tapa saada toinen ottamaan yhteyttä, koska sinä maksat puhelun hänen puolestaan. Soittokutsun lähettämiseksi tarvitset voimassa olevan Käyttöajan lisäksi puheaikaa.

VIP-kutsut

Saatuasi VIP-kutsun pääset katsomaan sen lähettäneen henkilön VIP-kuvia. Voit myös itse lähettää kutsuja, jos sinulla on VIP-kuvia.

Vieraskirja

Vieraskirjasi viestejä voi lukea kaikki palveluun rekisteröityneet seuranetsijät. Sinusta kiinnostunut henkilö tai joku joka tahtoo esim. vain kehua kaunista kuvaasi voi kirjoittaa viestin Vieraskirjaasi kaikkien nähtäville. Voit myös itse kirjoittaa toisten Vieraskirjoihin.

Suosikit

Etsiessäsi seuraa törmäät varmasti useammankin mielenkiintoisen henkilön profiiliin ja haluat muistaa heidät myös myöhemmin. Lisää heidät Suosikkeihisi ja näet kätevästi aina, kun Suosikkisi ovat online.

Vierailijat

Vierailijat ovat henkilöitä, jotka ovat käyneet katsomassa profiiliasi.

Vahtikoira

Voit ottaa käyttöösi Vahtikoiran, joka ilmoittaa sinulle tekstiviestillä, silloin kun et ole sisäänkirjautuneena palveluun, saamistasi webbiviesteistä, soittokutsuista, flirteistä jne. Vahtikoiraa käyttääksesi tarvitset voimassa olevaa puheaikaa.

Profiili

Profiililla kerrot itsestäsi muille palvelusta seuraa hakeville. Siihen kannattaakin panostaa, koska sillä voit tehokkaasti herättää vastapuolen mielenkiinnon tai tyrehdyttää sen heti alkuunsa.

Match

Käytä Matchia löytämään juuri sinulle sopivaa seuraa. Täytä tiedot itsestäsi ja kerro millaista seuraa itse toivoisit löytäväsi. Vertaa sinun ja hänen vastauksia ja näet kuinka hyvin sovitte yhteen.

Torjutut

Voit estää häiritsevien henkilöiden yhteydenotot lisäämällä heidät Torjuttuihin.

Asetukset

Asetukset-sivun kautta voit muuttaa rekisteröintitietojasi ja yhteydenottoasetuksia.

Cookies / Evästeet

Sivusto käyttää selaimen evästeitä (cookies). Sinun täytyy sallia sivuston evästeet selaimessasi saadaksesi istuntosi säilymään ja ylläpitääksesi sisäänkirjautumista, kun siirryt sivulta toiselle. Kirjautuessasi ulos palvelusta eväste tuhoutuu selaimessasi ja palvelimella. Mikäli sivuston käytössä on ongelmia, toimi seuraavien ohjeiden mukaan.

Microsoft Internet Explorer

  1. Valitse selaimen ylävalikosta kohta Työkalut/Tools ja sieltä valikko nimeltään Internet-asetukset/Internet options.
  2. Valitse Tietosuoja/Privacy -välilehti.
  3. Siirrä liukusäädintä niin, että asetukseksi tulee "Keskitaso".
  4. Valitse kohdasta Lisätiedot "Ohita automaattinen evästeitten käsittely".
  5. Valitse kohdista "Ensimmäisen osapuolen evästeet" valinta "Hyväksy"
  6. Valitse myös "Salli istunnon evästeet aina".
  7. Valitse Ok

Mozilla Firefox

  1. Valitse selaimen ylävalikosta Työkalut ja avautuvasta valikosta Asetukset
  2. Valitse Tietosuoja
  3. Valitse Evästeet -kohdasta Sivustot saavat asettaa evästeitä
  4. Valitse Ok

Google Chrome

  1. Valitse Chrome-valikko
  2. Valitse asetukset
  3. Valitse "näytä lisäasetukset"
  4. Valitse Tietosuoja
  5. Valitse "sisältöasetukset"
  6. Valitse Evästeet: "salli paikallistietojen asetus (suositus)"

Apple Safari

Safari hyväksyy evästeet vain avaamiltasi verkkosivustoilta. Tämä saattaa estää joidenkin mainostajien evästeiden tallentamisen tietokoneellesi. Voit muuttaa evästeasetuksia siten, että Safari ei hyväksy mitään evästeitä tai että se hyväksyy kaikki evästeet.